![[Illustration] Contact center access](/sites/default/files/Contact%20center%20access_0_0.svg)
Présentation
Pour regarder cette vidéo, vous devez consentir aux Cookies de notre partenaire Youtube
Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.
Gagnez en efficacité et augmentez l'engagement de vos clients
Avec Contact Everyone, envoyez des messages en masse à tous vos clients, collaborateurs, via les médias de votre choix : SMS et RCS marketing, SMS enrichi, mail, vocal ou fax, pour une communication multicanal adaptée à chaque usage.
La solution s'adresse aussi bien aux grandes entreprises qu'aux professionnels en recherche d'outils de gestion performants.
Profitez aussi de la déclinaison de l’offre Time2chat pour gérer des conversations par SMS.
Un choix idéal pour optimiser vos campagnes de relation client.
Détail de l'offre
Créez et diffusez facilement vos campagnes marketing de sms, mail…
Contact Everyone
Solution de gestion de la relation client adaptable à votre organisation et à vos usages.
À partir de 45 € HT/mois
-
Interface web simple
-
Raccordement direct aux opérateurs mobiles
-
Gestion d'annuaires, de modèles de messages et de stratégies d'envoi
-
Reporting detaillé de vos campagnes
-
Gestion des campagnes automatisable via API messagerie entreprise (REST) et connecteurs CRM
-
Plateforme sécurisée et conforme RGPD
-
Gestion de sous comptes et droits fins des utilisateurs
-
Accompagnement gratuit de découverte de la solution
Services sur-mesure
Une solution de marketing riche en fonctionnalités
Vous pouvez améliorer votre relation et satisfaction clients avec des fonctionnalités avancées selon vos besoins.Découvrez les avantages de chaque fonction disponible.
Time2chat est un canal SMS conversationnel entre marques et clients, dédié au support client via messagerie. Basé sur les numéros ARCEP (0937, 0938, 0939), il propose une interface web avec gestionnaire de conversations, ticketing intégré, groupes étanches, sous-comptes et API Rest.
Créez des mini-sites mobiles pour vos campagnes de SMS marketing et ajoutez à vos SMS des liens cliquables et traçables vers ces landing pages. Dématérialisez vos catalogues et offrez une expérience client omnicanale. Un comparatif des canaux met en avant les avantages du SMS en taux de lecture.
Gagnez en efficacité et en personnalisation de votre relation client : remplacez le numéro émetteur de la plateforme Contact Everyone par le nom de votre choix.
Intégrez notre API messagerie entreprise Rest dans votre environnement pour une automatisation API de l'envoi de vos messages. Notre API messagerie CRM s’interface avec vos outils métier grâce aux connecteurs Salesforce et Dynamics 365, pour déclencher l'envoi SMS, RCS ou WhatsApp depuis le CRM.
RCS for Business et RCS Business Messaging enrichissent votre Messagerie omnicanale : SMS transactionnels, SMS marketing et intégration canaux messagerie via une API messagerie entreprise unique, pilotée depuis une plateforme de gestion multicanal.
Activez la messagerie WhatsApp Business pour toucher vos clients sur leur canal préféré : diffusez des campagnes WhatsApp ciblées, assurez un WhatsApp chat support réactif avec historique unifié, et orchestrez vos conversations depuis la plateforme Contact Everyone.
Pour regarder cette vidéo, vous devez consentir aux Cookies de notre partenaire Youtube
Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.
Découvrez en plus sur le SMS conversationnel de Time2chat
Une solution en mode SaaS disponible en moins de 10 jours ouvrés
Profitez de la richesse fonctionnelle Time2chat grâce à l'interface web avec un gestionnaire de conversations, une API Rest, des groupes étanches d’utilisateurs, des entités avec facturation séparée (sous-comptes), des profils d’utilisateurs avec gestion des droits paramétrables
Espace client
Gérez votre solution SMS Entreprise en ligne
Avec l’Espace Client Entreprise, votre espace personnalisé et sécurisé, vous gérez au quotidien votre solution Orange Business.
Maitrisez votre budget
Signalez rapidement un dysfonctionnement
Accédez à vos documents
Exemples
Découvrez l’expérience omnicanale enrichie
Pour regarder cette vidéo, vous devez consentir aux Cookies de notre partenaire Youtube
Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.
Captez davantage l'attention et l'engagement de vos clients
Communiquez plus efficacement grâce à des contenus innovants et interactifs sur mobile.
Dématérialisez vos catalogues promotionnels via une landing page pour valoriser votre démarche RSE, augmenter vos ventes et fidéliser vos clients. Vos campagnes de SMS marketing en messagerie en masse bénéficient d’un taux de lecture supérieur à 95 %, bien au-delà des canaux traditionnels.
Pour regarder cette vidéo, vous devez consentir aux Cookies de notre partenaire Youtube
Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.
Optimisez l'organisation de vos rendez-vous clients
Digitalisez votre relation client avec le RCS / SMS enrichi pour une meilleure expérience et proximité clients.
Confirmez ou envoyez un rappel de rendez-vous par SMS transactionnel, permettez à vos clients de répondre, d’ajouter le rendez-vous à leur agenda ou de se géolocaliser vers votre agence. L’intégration canaux messagerie via l’API Contact Everyone automatise ces diffusions directement depuis vos outils CRM ou agenda.
Pour regarder cette vidéo, vous devez consentir aux Cookies de notre partenaire Youtube
Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.
Améliorez votre expérience collaborateurs pour plus d'efficacité opérationnelle
Mesurez l’efficacité de vos formations ou de vos communications internes avec le messaging mobile.
Créez des sondages à l’issue des formations, des questionnaires de satisfaction et partagez des contenus sous un format convivial et interactif. La communication multicanal — SMS, RCS, emails combinés — maximise les taux de réponse et renforce l’engagement de vos équipes, quel que soit leur terminal.
Pour regarder cette vidéo, vous devez consentir aux Cookies de notre partenaire Youtube
Ces cookies permettent de partager ou réagir directement sur les réseaux sociaux auxquels vous êtes connectés ou d'intégrer du contenu initialement posté sur ces réseaux sociaux. Ils permettent aussi aux réseaux sociaux d'utiliser vos visites sur nos sites et applications à des fins de personnalisation et de ciblage publicitaire.
Engagez vos clients avec le RCS for Business
Découvrez les possibilités du RCS Business Messaging directement dans l’application messagerie native.
Envoyez des messages enrichis avec votre logo, des visuels produit et des boutons d’action (« Acheter », « Prendre RDV », « Suivre ma livraison ») grâce au RCS for Business. Ce canal de messagerie omnicanale s’intègre à vos scénarios existants Contact Everyone sans développement supplémentaire. Cas d’usage : confirmation de commande interactive, relance panier abandonné avec carousel produit, notification de livraison en temps réel.
De la diffusion en masse pour être réactif en toutes circonstances
Pourquoi choisir Contact Everyone d'Orange Business ?
Comparez les solutions du marché : Contact Everyone se distingue par ses avantages en matière de prix, de gestion multicanal et d'accompagnement professionnel. Un comparatif objectif confirme que notre logiciel d'envoi est le choix privilégié par plus de 3 000 entreprises.
+ de 15 ans
+ de 3000
+ de 400
100% conforme
Données hébergées en France
Mise en service en < 5 jours
Témoignages
Ce que nos clients disent de nous
Ces offres qui pourraient aussi vous intéresser
Découvrez nos dossiers et articles
Rich Communication Services : le SMS nouvelle génération
Souvent considéré comme un moyen de communication basique et un peu dépassé, le SMS est-il vraiment has-been ? Découvrez comment le RCS for Business réinvente le RCS Business Messaging et ouvre de nouvelles perspectives pour la relation client.