[Illustration] Mobilité - Forfait & Connectivité

Teaming Mobile

Placer le mobile au cœur de votre activité sans perdre la richesse des fonctionnalités de la téléphonie d'entreprise.

A partir de 1,75€/ mois / ligne

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Présentation

Réussir la transition de la téléphonie fixe vers le mobile

Orange Business vous propose Teaming Mobile, une solution innovante pour transformer votre téléphonie fixe en mobile en profitant de toutes les fonctionnalités avancées de téléphonie d’entreprise.

Avec Teaming Mobile, accélérez la transformation digitale de votre entreprise. Simplifiez vos modes de communications, améliorez la productivité et réduisez les coûts grâce à une solution mobile intégrée qui s’adapte aux nouveaux usages de vos collaborateurs autour de la téléphonie et de la collaboration.

Détail de l'offre

Des options de téléphonie mobile adaptées à vos usages

Trois niveaux de service selon les besoins de votre entreprise :

Téléphonie avec contrôle d’appel

Simplifiez la gestion de vos communications d’entreprise.

A partir de 1,75€ par ligne

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Inclus
  • Définissez des règles pour limiter les appels entrants et sortants, par exemple interdire les appels vers les numéros internationaux ou surtaxés.
  • Configurez des renvois d'appels immédiats ou conditionnels (ex. en cas d'arrêt maladie).
  • Paramétrez des numéros courts sur les lignes mobiles de vos collaborateurs pour faciliter les appels au sein de l'entreprise.
  • Selon vos besoins, autorisez les gestionnaires à désactiver la messagerie vocale sur les lignes équipées de l'option Teaming Mobile​.

Téléphonie avancée

La téléphonie avancée vous offre des fonctionnalités étendues.

A partir de 4€ par ligne

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Inclus
  • Définissez des règles pour limiter les appels entrants et sortants, par exemple interdire les appels vers les numéros internationaux ou surtaxés.
  • Paramétrez des numéros courts sur les lignes mobiles de vos collaborateurs pour faciliter les appels au sein de l'entreprise.
  • Selon vos besoins, autorisez les gestionnaires à désactiver la messagerie vocale sur les lignes équipées de l'option Teaming Mobile​.
  • Ce service permet de configurer des renvois d'appels immédiats ou en cascade, paramétrables en masse et selon des calendriers d’ouverture/fermeture.
  • Le gestionnaire choisit le numéro qui sera affiché lors des appels sortants du collaborateur. Utile pour préserver le numéro de mobile du collaborateur et afficher l'identité de l'entreprise.
  • Depuis l'application Webex, vous pouvez transférer un appel en cours vers une autre personne ou une équipe, libérant ainsi l'utilisateur initial de l'appel.
  • Des boutons d'accès rapide permettent d'accéder directement aux fonctionnalités de communication depuis l'écran du smartphone, améliorant l'expérience utilisateur. Exemples : connexion/déconnexion à un groupement, transfert d'appel, etc.
  • Passez et recevez des appels externes depuis votre PC sans avoir besoin d'une carte SIM. Le softphone est compatible avec l'outil de collaboration Microsoft Teams grâce à un plug-in Webex Call.
  • Vos messages vocaux sont automatiquement convertis en texte pour une gestion plus facile.

Téléphonie et collaboration

Modernisez votre téléphonie d'entreprise en intégrant des outils de collaboration pour une communication unifiée.

A partir de 10€ par ligne

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Inclus
  • Définissez des règles pour limiter les appels entrants et sortants, par exemple interdire les appels vers les numéros internationaux ou surtaxés.
  • Paramétrez des numéros courts sur les lignes mobiles de vos collaborateurs pour faciliter les appels au sein de l'entreprise.
  • Selon vos besoins, autorisez les gestionnaires à désactiver la messagerie vocale sur les lignes équipées de l'option Teaming Mobile​.
  • Ce service permet de configurer des renvois d'appels immédiats ou en cascade, paramétrables en masse et selon des calendriers d’ouverture/fermeture.
  • Le gestionnaire choisit le numéro qui sera affiché lors des appels sortants du collaborateur. Utile pour préserver le numéro de mobile du collaborateur et afficher l'identité de l'entreprise.
  • Depuis l'application Webex, vous pouvez transférer un appel en cours vers une autre personne ou une équipe, libérant ainsi l'utilisateur initial de l'appel.
  • Des boutons d'accès rapide permettent d'accéder directement aux fonctionnalités de communication depuis l'écran du smartphone, améliorant l'expérience utilisateur. Exemples : connexion/déconnexion à un groupement, transfert d'appel, etc.
  • Passez et recevez des appels externes depuis votre PC sans avoir besoin d'une carte SIM.
  • Vos messages vocaux sont automatiquement convertis en texte pour une gestion plus facile.
  • Profitez de la messagerie instantanée, de l'affichage de la disponibilité, d'espaces de collaboration, du partage d'écran et de fichiers, ainsi que des conférences vidéo jusqu'à 100 personnes et 1000 personnes en option.

Services sur-mesure

Les services additionnels de l'offre :

Découvrez les options de Teaming Mobile pour optimiser votre communication d'entreprise.

Sans changer vos habitudes d'utilisation, vous pouvez associer un numéro fixe en supplément d'une ligne mobile pour vos appels entrants et sortants (portabilité du numéro sur le réseau mobile).

Facilitez la joignabilité d’une équipe en mobilité via un numéro fixe, avec des options de distribution d'appels (en simultané, en cascade, etc.).

Gérez vos appels vers le numéro fixe de l’entreprise depuis une console opératrice, permettant de rediriger les appels en fonction de la disponibilité des collaborateurs.

Bénéficiez des services de formation pour les gestionnaires et les utilisateurs du standard d'appels, avec des chefs de projet dédiés pour un déploiement réussi​.

Administrez de manière centralisée vos lignes et vos services, avec paramétrage des profils, des restrictions d'appels, gestion des membres des groupements, mise en place des annonces, etc.

Gérez votre solution depuis une application mobile dédiée à vos utilisateurs : activer ses renvois d'appel, accéder à l'annuaire, effectuer ses transferts d'appels, gérer ses groupements d'appels…

Espace client

Gérez votre solution en ligne

Avec l'Espace Client Entreprise, votre espace personnalisé et sécurisé, vous gérez au quotidien votre solution Orange Business.

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Administrer vos lignes Teaming Mobile : profil, renvoi d’appel

Gérez facilement les profils utilisateur et configurez les renvois d’appels. Personnalisez les paramètres des lignes en fonction des besoins de chaque collaborateur (nom-prénom des collaborateurs, plan de numérotation privé...).

Configurer vos services d’accueil

Administrez les membres des groupements, définissez les modes de distribution des appels, et paramétrez les annonces. Améliorez la joignabilité de votre entreprise en créant des calendriers et en gérant les files d’attente et les débordements.

Gérer vos règles de restriction

Définissez et administrez des profils de contrôle d’appel pour restreindre les appels entrants et sortants. Utilisez des listes blanches et noires via des critères personnalisés.

4 étapes pour bénéficier de l'offre Teaming Mobile :

1
Analyse
  • J'identifie les besoins spécifiques de mon entreprise en matière de téléphonie et de collaboration.
  • Je sélectionne les profils Teaming Mobile adaptés à mes collaborateurs et les options supplémentaires nécessaires.
2
Commande
  • Suite à mon analyse je suis conseillé par mon commercial Orange pour obtenir un devis personnalisé correspondant à mes usages.
  • Orange active les lignes mobiles et me donne accès au portail d’administration pour configurer les services.
3
Déploiement
  • Un chef de projet ou un pilote prend contact pour initier la collecte des données.
  • A la réception de la collecte, Orange active le service sur les lignes mobiles et me donne accès au portail d’administration pour configurer les services.
  • Je peux bénéficier d'une session de formation à distance pour appréhender le portail d'administration.
4
Utilisation et support
  • J'installe les applications nécessaires et configure les services via le portail d’administration.
  • J'utilise Teaming Mobile pour les communications quotidiennes et profite des fonctionnalités avancées.
  • En cas de dysfonctionnement concernant la solution, je contacte le 706.

Exemples

Les cas d'usages de Teaming Mobile :

01. Rationnaliser votre parc d’équipements
02. Remplacer vos fixes par des mobiles
03. Développer le travail hybride
04. Maitriser vos appels : restrictions d’appels
Rationnaliser votre parc d’équipements

Rationnaliser votre parc d’équipements

Réduisez les coûts et simplifiez la gestion de vos équipements en passant à une infrastructure mobile. Éliminez le besoin de recâblage des bâtiments en vous appuyant sur un réseau mobile de qualité, et offrez à tous vos salariés des fonctionnalités de téléphonie évoluées adaptées à leur situation, qu'ils soient en télétravail ou sur site.

Remplacer vos fixes par des mobiles

Remplacer vos fixes par des mobiles

Face à l’obsolescence des technologies DECT et cuivre, remplacez vos téléphones fixes par des mobiles. Utilisez des smartphones pour bénéficier de la mobilité tout en profitant de fonctionnalités enrichies et de nouvelles applications métiers.

Développer le travail hybride

Développer le travail hybride

Facilitez le travail hybride en offrant une expérience mobile-native sur PC via le softphone Webex (intégrable dans Microsoft Teams).

  • Permettez à vos collaborateurs de passer des appels vers l’extérieur comme s'ils utilisaient leur smartphone, et assurez une continuité des communications au bureau ou en télétravail.
Maitriser vos appels : restrictions d’appels

Maitriser vos appels : restrictions d’appels

Gérez efficacement les appels entrants et sortants en définissant des règles de restriction conformes à la politique de l'entreprise. Exemple : interdire les appels vers les numéros internationaux, les numéros surtaxés...

Les bénéfices de Teaming Mobile

Migrez sans changer vos habitudes

Vous passez facilement de votre téléphonie fixe à la téléphonie mobile sans changer votre usage habituel du smartphone. Vous conservez toutes les fonctionnalités de votre système actuel tout en bénéficiant des avantages d'un réseau mobile moderne.

Optimisez vos investissements

Dans le cadre de votre transition du fixe vers le mobile, vous optimisez vos coûts en rationalisant vos équipements. Investissez dans des solutions mobiles flexibles et adaptatives qui répondent aux besoins modernes de votre entreprise.

Améliorez l’efficacité des collaborateurs

Teaming Mobile augmente la productivité de vos équipes en leur offrant des outils de communication innovants. Facilitez la collaboration et la communication avec des fonctionnalités avancées de téléphonie et de collaboration.

Simplifiez la gestion de votre téléphonie

Utilisez un portail web d'administration intuitif pour gérer facilement vos lignes, vos services et vos utilisateurs. Supprimez la maintenance de vos équipements de téléphonie fixe grâce à notre solution cloud intégrée.
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