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Era digital: ferramentas e práticas com foco no engajamento do clienteRelação entre clientes e empresas se transforma e, a experiência e a satisfação, passam aser resultado de um processo de cocriação
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SD-WAN: o efeito da mobilidade sobre a software-defined networkingTecnologia leva a flexibilidade das redes definidas por software, SDN, para os pontos remotos; primeiro passo para adotá-la é realizar um mapeamento…
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Economia Blockchain: a disrupção após a disrupçãoTecnologia pode transformar completamente os modelos de negócios ao facilitar a comunicação peer-to-peer; até 2022, investimentos chegarão a US$ 11…
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Contrastes e similaridades: o que os mercados do Chile e da Argentina têm a nos ensinar?Contrastes e similaridades: o que os mercados do Chile e da Argentina têm a nos ensinar?
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Contact center: chatbots não vão resolver o mal atendimentoContact center: chatbots não vão resolver o mal atendimento
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Transformação digital: o papel estratégico do CIOProfissional passa a atuar como um catalisador de negócios, responsável por apresentar inovações tecnológicas às demais áreas da empresa
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Jornada de dados: as estratégias de negócios após o fim da empolgação com IoTMais do que extrair dados, o conceito de IoT está relacionado à capacidade de obter informações valiosas para o negócio. Para isso, é preciso criar…
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Por que a RSC é tão essencial no B2BClientes, parceiros e colaboradores querem cada vez mais se relacionar com empresas que valorizam as pessoas e o meio ambiente, e não apenas questões…
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IA generativa: Revolução no futuro do trabalho com Microsoft 365 CopilotA inteligência artificial generativa se tornou o centro das atenções quando o ChatGPT, da OpenAI, foi disponibilizado para todos em novembro de 2022…
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Conectividade: o fio condutor para um momento mais colaborativoConectividade: o fio condutor para um momento mais colaborativo