O processo de transição para assinatura

Como o mundo evoluiu para transformar bens em serviços

Do aluguel de automóveis ao aluguel de imóveis, as pessoas sempre estiveram dispostas a pagar quantias relativamente pequenas e regulares para usar ativos de alto valor. Nos últimos anos, a indústria de tecnologia expandiu esta ideia para desbloquear bilhões em valor latente. Agora, as pessoas consomem uma variedade de produtos em vez de possuí-los. Elas consomem tudo, desde música e filmes até software de consumo pessoal e empresarial via serviços de assinatura. Os clientes do setor empresarial compreenderam rapidamente poderá vantagem deste modelo. O mercado de software por serviço de assinatura teve um enorme sucesso, enquanto a McKinsey descobriu que 82% dos clientes preferiam licenças de assinatura de software on-premises a licenças de software permanentes.

Foi apenas uma questão de tempo até que o apelo desse modelo se expandisse para outros ativos de tecnologia. A infraestrutura de rede é uma ótima candidata para contratos de assinatura.

Como funciona a infraestrutura por assinatura?

Tradicionalmente, os clientes empresariais compravam toda sua infraestrutura de rede. Você não comprava um switch gerenciável ou roteador separado do software que executava nele. Eles vinham como um único pacote inseparável.

Então, a virtualização das funções da rede (NFV - network function virtualization) mudou o jogo, desbloqueando todo um novo conjunto de oportunidades.

Para que os modelos de assinatura realmente funcionassem, os fornecedores precisavam separar os ativos digitais da mídia física subjacente. Tiramos música e software de CDs e filmes de DVDs para oferecê-los digitalmente. O conteúdo tornou-se um produto por si só, separado do objeto.

A NFV nos permite fazer o mesmo com o firmware na infraestrutura de rede. Ela separa o código que executa seu equipamento de rede do hardware subjacente, permitindo que você o execute e o controle de qualquer lugar.

Em vez de ser executado apenas em um hardware particular com alto custo, sua funcionalidade de comutação, firewall ou função de criptografia agora pode ser executada em um computing box mais genérico que pode ser localizado em qualquer lugar, dependendo de sua necessidade.

A separação destas funções de rede em diferentes aparelhos de software permite que você pague por eles através de um modelo de assinatura ao invés de comprá-los diretamente com um hardware proprietário. Além disso, foram criados serviços de adoção e otimização para suportar e habilitar a jornada SaaS.

Você pode gerenciar esse software recém-separado de forma centralizada por meio de um painel. Isto te permite cuidar de todas as funções que os clientes empresariais não têm tempo nem experiência para lidar, tais como patches de software, monitoramento de segurança, gerenciamento de desempenho e solução de problemas.

Identificamos três grandes áreas de infraestrutura de rede e os serviços executados nela que são excelentes candidatos à transição para um modelo de assinatura: SD-WAN, comunicações unificadas e colaboração (UCC) e segurança de rede/endpoint.

Os benefícios da infraestrutura por assinatura

Por que você, o cliente corporativo, precisa disso? O que você pode ter além de seu modelo de infraestrutura existente de compra e venda?

Um dos primeiros benefícios é a flexibilidade da infraestrutura. Podemos escalar rapidamente a virtualização das funções da rede para níveis superiores e inferiores de acordo com suas necessidades, adicionando mais VPNs ou firewalls caso de repente você experimente mais tráfego norte-sul devido a mudanças nas condições de trabalho, por exemplo.

Um modelo por assinatura para sua infraestrutura de rede também reduz riscos para seu negócio. As empresas enfrentam uma enorme pressão apenas para manter sua tecnologia funcionando sem problemas, o que significa que muitas vezes não chegam a realizar tarefas de segurança preventivas tanto quanto gostariam. Alguns contratos de assinatura de provedores de serviços podem incluir atualizações automáticas de software para manter sua rede funcionando sem problemas.

Essa gestão de risco também se estende à disponibilidade de serviços. Um fornecedor poderia monitorar e manter seu tempo de atividade em estrita conformidade com os SLAs.

Esses resultados técnicos agradarão o TI, mas também há resultados de negócios que encantarão os gerentes de linha. Mudar para modelos por assinatura economiza gastos de capital e regula as despesas financeiras gerais com preços mais previsíveis.

Além disso, a infraestrutura virtual por assinatura também é mais passível de ser dividida em componentes. Você não precisa comprar grandes blocos monolíticos de funcionalidade, muitos dos quais nunca serão usados, simplesmente porque um fornecedor o programou no firmware.

Um modelo de assinatura possibilita a separação das características da infraestrutura em componentes que você pode adicionar e remover à vontade. Isto ajuda a reduzir seus custos gerais.

Uma infraestrutura mais eficiente também pode indiretamente impulsionar outro resultado comercial valioso: mais receita. A eficiência pode impulsionar mais produção e reduzir seu tempo de colocação no mercado, o que se traduz em receitas de primeira linha. A infraestrutura flexível proporcionada por um modelo de assinatura também pode servir como uma plataforma para oferecer produtos e serviços inteiramente novos que geram novos fluxos de receita.

Não é todo dia que você transforma todo o seu modelo de aquisição de infraestrutura e certamente não o fará da noite para o dia. Esta é uma jornada complexa, com inúmeras relações contratuais, ciclos de vida de produtos e investimentos perdidos a considerar.

A Orange Business pode ajudá-lo a fazer a transição gradualmente, com contratos flexíveis que fazem sentido para sua situação em particular. Podemos trabalhar com você para personalizar seu modelo operacional, assumindo responsabilidade pela gestão de sua infraestrutura em diferentes graus dependendo de suas capacidades, planejamentos e orçamentos.

A jornada começa identificando os resultados comerciais desejados e projetando a combinação de serviços por assinaturas que lhe permitirão alcançá-los. Para ir mais a fundo, leia nosso artigo Transição para Assinatura, e depois entre em contato conosco para mudar o futuro de seu departamento de TI.

Saiba como funcionam os modelos de assinatura, os benefícios e nossa abordagem aos serviços do ciclo de vida neste artigo, e descubra nossa gama de serviços de gerenciamento do ciclo de vida do software disponíveis em nossa região.