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Enjeux
Spécialisée dans les solutions de détection et de protection en magasin, l’entreprise Corak cherche à s’adapter aux besoins d’enseignes toujours plus exigeantes. Pour gagner en efficacité sur le terrain, comme en back office dans la gestion administrative, la PME mise sur les nouveaux outils digitaux.
Samantha Collignon, Responsable SAV et planification des interventions, Corak
Jonathan Collignon, Directeur commercial, Corak
Solutions
Pour l’aider à atteindre ses objectifs, Orange Business propose à Corak deux solutions innovantes :
- Expensya, application qui permet de digitaliser les notes de frais du personnel itinérant. A partir d’une simple photo de ticket de caisse, le logiciel reconnaît automatiquement les caractères et même la catégorie de dépense. Son enregistrement et son transfert au siège s’effectuent instantanément.
- Synchroteam, solution qui aide à manager au quotidien les équipes techniques, sur l’ensemble du territoire français. L’outil permet de connaître à la fois le nombre d’interventions et leur répartition géographique. Autant d’informations communiquées en temps réel et consultables, à tout moment.
Bénéfices
Une démarche tournée vers l’innovation digitale
Avec Synchroteam et Expensya, les notes de frais et les comptes rendus des techniciens sont désormais digitalisés. Mis en œuvre de façon très simple au sein des équipes, ces nouveaux outils contribuent à renforcer l’image de Corak et placent l’entreprise au cœur de l’innovation digitale.
Des gains de temps et d’efficacité
Ces nouveaux logiciels améliorent la communication et les échanges entre les différents services. Les dossiers sont traités plus rapidement. De leur côté, les techniciens consacrent moins de temps aux tâches administratives et se concentrent davantage sur leur cœur de métier. A la clé, une meilleure productivité et une plus grande réactivité, les interventions techniques pouvant désormais être plus facilement mutualisées.
Un seul et unique interlocuteur
Corak était déjà client d’Orange Business pour les télécommunications et l’hébergement de son site Internet. Pour ces parties ainsi que pour les nouvelles applications Synchroteam et Expensya, un seul et même interlocuteur. De quoi simplifier la gestion administrative et les process de l’entreprise.
Résultats
- Des gains de temps pour les commerciaux, les comptables et les techniciens
- Une simplification des processus de la société
- Des échanges facilités entre les services
- Une meilleure réactivité des techniciens
- 20 ans d’expérience et de solutions sécurisantes
- Siège social à Bailly-Romainvilliers
- Une présence sur l’ensemble du territoire français