Les PME en pleine mutation
Les PME pensent parfois que seules les grandes entreprises ont besoin d'une stratégie. C'est faux, et cela vaut aussi pour leur transformation digitale : parler solutions technologiques avant de savoir où l'on va, ce n'est pas une bonne idée. La technologie est une réponse à un besoin, encore faut-il l'identifier.
Malgré ce besoin clairement exprimé, il se trouve que les PME sont aussi les entreprises les biens moins servies par les cabinets conseil, qui sont plutôt tournés vers les grandes entreprises. Pourtant, les deux typologies d’entreprise ont des problématiques communes : comment mener leur transformation digitale selon qu'elles sont en phase de croissance ou en difficulté ; quelle peut être leur création de valeur ; comment récolter, exploiter et sécuriser la donnée ; etc.
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Olivier Diaz
Entrepreneur, issu d’un secteur parmi les plus disruptés par le Digital, l’industrie de la musique, j’ai œuvré pendant plus de 15 ans pour faire du Digital une opportunité plutôt qu’un danger. Aussi bien chez Bertelsmann Music Group, Virgin Music ou Warner Music France, mes responsabilités de Directeur Marketing et Digital m’ont amené à repenser le core business et anticiper les usages des consommateurs. Pour aller plus loin dans cette démarche, je décide en 2007 de rejoindre les fondateurs de My Major Company pour lancer la première plateforme de crowdfunding et inventer un nouveau modèle économique.
Depuis 7 ans, j’accompagne les entreprises dans la conduite du changement pour écrire avec elles leur avenir Digital. D’abord comme indépendant et depuis 3 ans avec Orange Consulting.
La transformation digitale au cœur de la stratégie
Bref, elles se posent beaucoup de questions, mais ont du mal à trouver les bonnes réponses. De plus, elles ont un autre souci : celui des moyens. Le manque de ressources disponibles, en temps et/ou en expertises, les oblige davantage à sélectionner des priorités. Et comme les PME ont tendance à prioriser les urgences, la transformation digitale est rarement une priorité pour elles.
Il est impératif de dépasser ces blocages. Car la transformation digitale consiste à anticiper les mutations et les besoins qui deviendront bientôt indispensables, de façon à pouvoir les maîtriser. Il s'agit d'utiliser le digital comme un moyen de développement au lieu de le subir. Or, pour cela, il est essentiel d'établir en premier lieu un bon diagnostic, pour dans un second temps identifier les projets de création de valeur. En d'autres termes, définir sa stratégie et sa feuille de route.
Le diagnostic : le changement dans la continuité
L'étape du diagnostic doit être l'occasion de revenir à l'ADN de l'entreprise. Se transformer ne signifie pas se dénaturer. Respecter son identité, c'est aussi s'éviter un rétropédalage, toujours possible mais dangereux.
Les équipes doivent s’impliquer dans le processus de transformation. Que le dirigeant soit sponsor du projet, c’est fondamental, mais pas suffisant. Il est essentiel d'embarquer les métiers et de savoir les convaincre.
La feuille de route : les erreurs à ne pas commettre
L'étape de la feuille de route, ensuite, dépend du contexte. On peut toutefois tirer des enseignements généraux sous la forme des erreurs à éviter les plus communes :
- Vouloir tout faire en même temps sans avoir une vue précise sur les priorités
- Mal évaluer les capacités d'évolution de ses équipes et de son écosystème
- Partir avec les mauvais partenaires
Digital Starter : une réponse aux problématiques des PME
L'offre que nous avons conceptualisée chez Orange Consulting est destinée à répondre aux besoins spécifiques des PME.
L'objectif
Donner une vision et des éléments rationnels et pragmatiques aux dirigeants pour prendre leurs décisions et justifier leurs choix.
Leur permettre de lancer leur projet avec plus d'assurance et de visibilité.
Les moyens
Etablir une feuille de route.
Les dirigeants savent souvent où ils veulent aller. Ce qui leur manque, c'est le "comment". C'est pour cela que nous nous concentrons sur l'opérationnel. Et si jamais ils n'ont pas une vision très claire, nous pouvons réaliser au préalable une mission stratégique.
Le déploiement
Accompagner les dirigeants dans la durée.
C'est pour cette raison que nous cofinançons le projet pour qu’Orange devienne leur premier partenaire sur la transformation digitale.
Le budget
Un ticket d'entrée à 5 000 euros.
Démystifier le consulting passe aussi par des prestations abordables.
E-book : la transformation digitale en 6 étapes
- Comment initier votre réflexion stratégique ?
- Par quels moyens impliquer vos collaborateurs et en faire des acteurs de la transformation
- Comment choisir et mettre en place les outils nécessaires
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