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[Etude] Les Etats-Unis, un meneur mondial de l'expérience client
Le cabinet de conseil anglais Nunwood a entrepris la démarche de comprendre pourquoi les Etats-Unis sont les meilleurs en termes d’expérience client…
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[Etude] Expérience client, le match de la France contre le reste du monde
Les entreprises française sont-elles précurseurs de l’expérience client et qu’ont-elles à apprendre d’entreprises extérieures à leurs frontières ?…
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