-
Mobile DevOps pour faciliter l'adoption des solutions mobiles
Béatrice Felder, directrice Orange Applications for Business, explique comment concilier expérience utilisateur réussie, qualité, go-to-market…
-
Datavenue, fer de lance de la stratégie d'Orange dans l'IoT B2B
Ils pourraient être 21 milliards en 2020 (source : Gartner). Les objets connectés touchent tous les secteurs d’activité et enregistrent une…
-
[Infographie] Comment faire de la transformation digitale un levier de performance métier ?
Depuis un an, Orange Business allie la puissance d’un opérateur et l’expertise d’une entreprise de services numériques en créant un pôle applicat
-
Béatrice Felder : « Le plus important : garder une vision globale et historisée des contacts »
« L’enjeu principal est de gérer leur relation client à 360° afin de proposer un parcours client fluide et personnalisé. » - Béatrice Felder,…
-
[Vidéo] Repenser la relation client à l'heure digitale
Parcours client, cross canal, e-réputation… Les entreprises changent leur manière de communiquer avec les clients. Que retenir des nouveaux…
-
La connaissance client au sommet
Améliorer la connaissance des habitudes et des comportements de ses clients est l’indispensable étape vers l’optimisation de la qualité de service…
-
Orange Business orchestre le plus important projet de ville intelligente des pays du Golfe à Doha au Qatar en association avec l'opérateur qatari MEEZA
Orange Business a signé un contrat de plusieurs millions de dollars avec MEEZA, un opérateur de services managés portant sur la fourniture de la…
-
Orange Business renforce sa stratégie à l'international sur le marché des centres de contacts
-
OCEAN dévoile sa solution O-Direct, pour une gestion optimisée des flottes de véhicules connectés du Groupe PSA
OCEAN, spécialiste des solutions de gestion de flottes, d’éco-conduite et de géolocalisation, annonce le lancement d’O-Direct, une solution…