L’Occitane en Provence, la relation client instantanée #strategiec

Le chat, coqueluche du web et des internautes (comprenez l’animal)…en revanche, le chat (tchat) ne fait pas encore l’unanimité ! Néanmoins…

l’humain, le facteur clé de la relation client #strategiec

Dans un univers hyperdigitalisé & ultra connecté, quelles ruptures devons-nous affronter ? Avec Eric Dadian, Président de l’AFRC - Olivier d…

l’excellence comme mot d’ordre au stratégie clients #strategiec

12 000 visiteurs sont attendus alors n’oubliez pas de vous enregistrer pour profiter de toutes les conférences, notamment les 6 sessions « des…

tout comprendre sur le NFC #cercleNFC

5,5 millions de mobiles NFC en circulation en France, 50% des smartphones seront NFC en 2016, 11 constructeurs de mobiles NFC sans contact et 130…

la cabine d'essayage interactive du futur #mstechdays

Durant mon parcours « point de vente » sur la zone expérientielle au Microsoft Tech Days, une innovation ludique spécifique au retail m’a interpellée…

la vitrine interactive : le point de vente du futur se dessine #mstechdays

Improveeze a réalisé Sublimeeze, une vitrine interactive intelligente (solution brevetée) permettant de mettre en valeur les produits dans un point…

la transformation du magasin #mstechdays

Hier, j’ai eu l’occasion de me rendre au Microsoft techdays pour assister aux sessions (« le rendez-vous incontournable de l’innovation numérique »)…

à vos Marques, Prêts ? Valentinez ! #SaintValentin

Voyons comment les marques entrent en compétition, et rivalisent d’imagination pour avoir la médaille d’or dans cette course « créative ». Sur la…

bilan du e-commerce en 2013 et perspectives 2014

51,1 milliards d’euros de chiffre d'affaires en 2013, + 13,5% par rapport à 2012 ! Découvrez le bilan 2013, le profil des e-acheteurs et les…

2014, l’e-retail sera mobile

Le cabinet Forrester Research : les marchands ont tout intérêt à investir dans le mobile, le m-commerce est la priorité des retailers en 2014.