IoT et analyse des données : quels impacts pour les entreprises ?

Pour les entreprises l’enjeu de l’IoT et de la data analyse est simple : produire, à partir de la donnée brute, des informations utiles pour leur…

Le Big Data se met au service du tourisme

La révolution du Big Data est actuellement à l’œuvre dans les très nombreux secteurs économiques. Je vous propose de regarder comment celle-ci s…

top départ de la nouvelle réforme des N° à Services à Valeur Ajoutée !

C'est parti, la décision de l'ARCEP du 17 juillet 2012, nous donne le tempo de la réforme des N° d'Accueil Téléphonique gratuits ou « surtaxés » …

[vidéo] le "tout digital", clé d'une relation client réussie ?

La transformation digitale des entreprises est en marche. Elle est même bien amorcée : 34% des entreprises françaises déclarent suivre une stratégie…

Orange Business sera présent à Stratégie Clients

Rendez-vous les 16, 17 et 18 avril prochain pour ce salon dédié à la Relation client.. Nous y serons bien entendu présents sur notre stand F7.

repositionner l'humain au royaume du self-care - Partie 2 (avec Orange, OBS et la MUTUELLE OCIANE)

Mercredi dernier se déroulait au salon Stratégie clients « la relation client » la conférence « le centre de contact en soutien du web ou comment…

Salon Stratégie Clients 2013 : mon programme sur place !

Comme chaque année, tous les experts de la relation clients se donnent rendez-vous au SECA, le salon Stratégie Clients, les 16, 17 et 18 avril 2013 à…

Intelligence numérique : cas concrets présentés à Microsoft experiences17

Retour sur 3 ateliers où Orange Business présentait ses innovations et retours d’expérience au Microsoft experiences17 placé sous le signe de l…

Cybercriminalité SA, une société comme une autre ?

NDA :Merci à Olivier R qui a été mon inspirateur, et qui au péril de sa vie m’a rapporté une bande sur une présentation faite par une société russe…