Orange Business s’engage avec l’INR pour un numérique plus responsable

L’Institut du Numérique Responsable, organisation de référence sur la RSE du Numérique

Créé il y a 6 ans, l’Institut du Numérique Responsable (INR) est un organisme de référence de type « Think et Do Tank ». Plus de 860 acteurs (entreprises, collectivités, associations, …) dont 720 en France ont signé sa charte. Présent en France, Belgique et Suisse, l’INR a pour vocation de :

• Favoriser l’élaboration et le déploiement de bonnes pratiques et d’outils pour réduire l’empreinte environnementale du numérique ;
• Accompagner les organisations pour que le numérique puisse réduire l’empreinte carbone des activités humaines, en détectant par exemple des sources potentielles d’économies d’énergie. Le tout, en sensibilisant les organisations et le grand public, et en veillant à favoriser l’inclusion numérique de tous.  

Pour faire évoluer les réglementations, développer de nouveaux outils et nouvelles méthodologies, l’INR organise des enquêtes dirigées vers les fournisseurs de services numériques et vers les utilisateurs ; des ateliers d’échanges pluridisciplinaires, entre les membres, ou élargis à toute organisation volontaire, sont régulièrement organisés, qui bénéficient de l’éclairage de chercheurs et d’organisations incontournables (CNRS, ADEME, Alliance Green IT, …). L’INR fait connaître ces avancées, notamment à travers d’événements dédiés, comme des webinaires thématiques, sa présence au salon annuel Green’Tech Forum, le Digital Clean Up Day, … Enfin, l’INR propose à des organisations, après audit détaillé, des labellisations de niveau 1 et de niveau 2, garantes de pratiques écoresponsables.
Cet engagement auprès de l’INR confirme notre conviction que c’est aussi « ensemble », avec nos partenaires et nos pairs, que nous pouvons progresser vers un numérique plus responsable et éthique, respectueux de l’environnement et de l’inclusion.

Des actions ambitieuses et effectives

Nous avons la conviction que chaque progrès technologique doit être utile à l’humain, à la société et à la planète. Pour Orange Business, adhérent à l’Institut du Numérique Responsable depuis plus de 2 ans, signer la charte signifie renforcer son action, entre autres sur les axes majeurs suivants :

• L'écoconception des services numériques ;
• Le développement des principes de l’économie circulaire pour nos propres besoins et ceux de nos clients ;
• Les achats responsables (critères RSE) auprès de nos fournisseurs et partenaires ;
• Le développement de compétences Numérique Responsable au sein des équipes ;
• La prise en compte de l’accessibilité numérique dans l’élaboration d’outils et de services à destination de ses salariés et de ses clients.

Cet engagement converge avec la stratégie du Groupe, amorcée depuis plus de 10 ans, en faveur d’un numérique responsable, éthique et inclusif et contribue ainsi au plan stratégique, sur le marché du BtoB. Le plan stratégique Lead the Future d’Orange s’accompagne de la mise en place d’un nouveau modèle d'entreprise guidé par les enjeux environnementaux, sociaux et de gouvernance. Nos engagements, nos actions et nos compétences sont reconnus par des labels et des organismes externes. Par exemple, notre trajectoire de décarbonation du Groupe à horizon 2040 a été jugée « sérieuse » par le cabinet SBTi en juin 2024, soulignant ainsi la pertinence de nos plans d’actions, concrets et mesurables.
Pour nos clients, c’est l’assurance de bénéficier du meilleur de la technologie tout en étant accompagnés par Orange Business pour réduire leur propre empreinte carbone. Orange Business sait mesurer l’impact carbone de la quasi-totalité de son portfolio d’offres standards, et dispose d’expertises reconnues, entre autres sur :

• L’écoconception de services numériques et l’accessibilité numérique
• la réduction des consommations énergétiques de sites tertiaires ou industriels (offre Smart Eco Energy).
• la réduction de l’empreinte environnementale des flottes mobiles (offre Circular Mobility), avec une méthodologie validée par l’AFNOR ; on sait que l’acquisition d’équipements neufs contribue majoritairement à l’impact environnemental du numérique (impact sur les ressources et impact CO2).

Notre entité Digital Services France obtient la labellisation de niveau 1

Notre business line Digital Services France a souhaité aller plus avant dans son engagement en lançant une démarche de labellisation auprès de l’INR. Elle a pu démontrer lors d’un audit, fondé sur des indicateur et engagements précis, qu’elle avait déjà mis en place des actions et des projets répondant aux enjeux du Numérique Responsable. Elle a également fourni un plan d’amélioration continue pour les deux prochaines années, qui porte notamment sur :

• La gouvernance interne associée à sa stratégie numérique responsable ;
• Son déploiement ;
• Son appropriation par toutes les équipes.

Débuté en décembre 2023, ce projet s’est concrétisé en août 2024, avec l’attribution d’une labellisation Niveau 1 par l’INR ; il s’agit d’une reconnaissance de son engagement tangible en faveur d’un numérique responsable, qui pourrait se poursuivre en 2025 par l’étude de la démarche de labellisation de Niveau 2.

Conclusion

Par son adhésion à l’INR, puis la signature de la Charte Numérique Responsable et la récente labellisation de Digital Services France, Orange Business montre son engagement à renforcer ses actions pour un monde numérique plus durable. En appliquant en particulier les principes de l’économie circulaire et ceux de l’écoconception de services numériques, Orange Business prend ses responsabilités. Notre objectif : soutenir et accompagner nos clients entreprises, du secteur public, associatif, … dans leurs propres enjeux de décarbonation et de prise en compte de l’impact du numérique sur les ressources, rares, de la planète. Pour apprendre à concevoir, différemment, et avec nos parties prenantes, des solutions numériques qui riment avec responsabilité, éthique et inclusion.

Pour aller plus loin

• Vers un modèle d’entreprise responsable et engagé
• RSE : produire et consommer de manière durable, un défi à la portée de tous
• Empreinte environnementale de l’IT : les clés pour agir