Une chaîne de création aux multiples acteurs
L’industrie des médias se structure autour de deux grands pôles : en amont, les métiers qui crée le contenu (captation, réalisation, production, etc.) et, en aval, les métiers qui le diffusent (TV, radio, streaming, plateformes VOD, etc.). Dans ces deux univers, les méthodes et les outils diffèrent, chacun utilisant leurs applicatifs métiers et différents réseaux (satellite, fibre, 5G). La supervision du SI est elle aussi morcelée. En cas d’incident informatique, la DSI devra trouver la cause racine parmi de multiples systèmes et flux numériques et analogiques. Tout, sauf une sinécure…
Les avantages d’une supervision globale sont nombreux. On pourrait, par exemple, corréler les logs and reports des équipements de captation à ceux des supports télécom de diffusion. L’expérience de captation serait alors mesurable.
L’évolution des médias vers le tout numérique
Pour unifier les workflows amont et aval, une seule solution : passer au tout IP. Les médias français s’orientent vers des chaînes IP-Média « full SaaS » où les flux de données transitent par des outils métiers hébergés dans le cloud. Une transformation qui ouvre un large champ des possibles : une star du petit écran peut tourner une émission depuis son domicile et la diffuser en direct, un animateur radio utiliser au studio son propre ordinateur.
Parmi les futurs usages en ligne de mire : la remote production. Elle consiste en la prise de sons et d’images dans un lieu distant, puis en leur exploitation par les techniciens en studio. Elle implique souvent l’usage de multiples services cloud à faire communiquer entre eux. Avoir une vision de bout en bout de la performance de toute la chaine de production et de diffusion est essentiel.
La visibilité globale sur l’ensemble du SI pour une meilleure performance
Pour répondre à une demande d’excellence toujours croissante des utilisateurs et d’innovation dans leurs lignes éditoriales, les professionnels du secteur sont en recherche de solutions qui leur permettent d’améliorer la performance des systèmes d’information. Une nouvelle génération de solutions de supervision voie le jour, à l’image de Supervision Watch. Agnostique aux outils de monitoring déjà en place, elle offre un service de supervision transverse à l’ensemble du SI. La couche d’intelligence artificielle intégrée à Supervision Watch aide la DSI à établir des corrélations entre les différentes sources de données et à apprendre de chaque nouvelle alerte, afin de résoudre plus rapidement les suivantes. Cette visibilité accrue sécurise la performance réseau et applicative. Elle offre ainsi à la DSI une meilleure connaissance de l’état de ses équipements afin de gérer sa transition vers l’IP dans les meilleures conditions.
Les progrès rapides du digital n’ont pas fini de transformer les médias. Demain, les réseaux SD-WAN soutiendront les usages cloud du tout IP, l’edge computing améliorera la diffusion de contenus en rapprochant les CDN des utilisateurs, tandis que la 5G promet de développer la captation sans fil et le multicast ABR. En effet, alors que dans le monde IPTV les contenus sont délivrés en multicast, l’univers OTT fonctionne quant à lui sur une logique unicast : un contenu doit être distribué autant de fois que le nombre de personnes qui souhaitent le visionner, multipliant d’autant les débits transportés. Le multicast ABR permet d’utiliser les capacités multicast dans le monde OTT, via un équipement positionné au plus près du client.
Autant de révolutions qui ne pourront s’inscrire dans la durée sans une supervision de bout en bout, au service de tous les métiers.
Ingénieur technico-commercial chez Orange Business, je travaille à la transformation digitale de grands réseaux de médias publics et privés, en France et à l’étranger.