Pourtant, les discussions visant à inciter les entreprises à innover technologiquement font souvent l’impasse sur le rôle des réseaux. Or, dans son Magic Quadrant™ for Global WAN Services 2024, Gartner écrit que « comme les transformations digitales des entreprises font peser une charge supérieure sur les réseaux des entreprises, il devient de plus en plus important de pouvoir compter sur une bande passante fiable ».
La vidéo, l’intégration de l’Internet des Objets (IoT), les solutions en tant que service et les applications cloud native sont devenues incontournables pour les entreprises. En outre, certaines technologies émergentes comme l'IA générative vont créer de nouveaux usages du réseau, et donc de nouvelles dépendances. Le point commun de ces services est qu’ils dépendent de la qualité du réseau et de la disponibilité de ce dernier pour parvenir aux objectifs recherchés. Et comme les entreprises reposent de plus en plus sur ces services, leur dépendance vis-à-vis des réseaux n’a jamais été aussi forte.
Toutefois, les services réseaux ne sont aujourd’hui pas à la hauteur des attentes auxquelles les utilisateurs ont été habitués par d’autres technologies. Citons par exemple les attributs d’une expérience cloud, comme la composabilité, la programmabilité et la modularité. Les réseaux doivent donc passer à l’étape supérieure : ils doivent connecter les utilisateurs, les workloads et les applications tout en préservant leur flexibilité, leur agilité et leur scalabilité. Sans ne jamais négliger la sécurité, la fiabilité et la rapidité.
Autrement dit, comme l’écrit Gartner dans le Magic Quadrant : « pour assurer le succès de leurs opérations, les entreprises ont besoin d’un réseau WAN qui soit à la fois fiable, agile, sûr et performant. C’est la raison pour laquelle elles peinent à concevoir et à gérer des réseaux capables de répondre à des exigences dynamiques, comme le travail hybride, et d’accélérer la transformation numérique et cloud. »
Un parcours semé d'embûches
Que faire pour surmonter de tels défis ? Comme nous l’avons vu précédemment, il faut une solution capable de s’aligner sur les besoins propres aux applications et aux workloads concernés. Mais cette solution doit également s’attaquer à d’autres obstacles.
À commencer par les compétences. Trouver les talents capables de gérer ce type de réseaux avancés n’est pas une mince affaire, que cela passe par la formation des équipes existantes ou par une phase de recrutement. Les entreprises font face à une autre difficulté lorsqu’il s’agit de fournir des services réseaux d’une part, et des services informatiques d’autre part. Avec la généralisation des solutions cloud et des solutions en tant que service dans le secteur informatique, les entreprises se sont habituées à des approches de migration plus composables. Ces dernières ne sont toutefois pas de mise dans le secteur des réseaux, ce qui peut être source de frictions au moment de l’acquisition de l’infrastructure et de son déploiement pour aider les équipes informatiques.
Enfin, troisième enjeu : la sécurité. Le nombre de menaces continue d’augmenter. Le rapport Security Navigator 2024 d’Orange indique d’ailleurs une hausse de 30 % des incidents d’une année sur l’autre. Sur la totalité des incidents, 34 % portent sur des éléments d’infrastructure comme les serveurs, les réseaux et les clouds.
Une infrastructure numérique capable de composer un socle fiable
Alors, que faire ? Chez Orange Business, nous pensons que la solution réside dans une plateforme intégrée alliant sécurité, connectivité et réseau nouvelle génération dans un modèle aligné sur les besoins des entreprises.
Et les entreprises sont de plus en plus demandeuses d’une telle approche. Selon McKinsey, plus de la moitié des décideurs recherchent une offre intégrée alliant connectivité fixe nouvelle génération, cloud et sécurité. Cette approche combinée permet également de relever le défi de l’acquisition de talents et de compétences, puisqu’elle prend en charge la gestion de tous les aspects de la plateforme.
C’est en partant de ce constat que nous avons développé l’axe principal de notre approche d’infrastructure numérique : Evolution Platform. Elle est conçue pour allier la connectivité d’un réseau en tant que service à une expérience cloud native qui permet aux entreprises de créer, de déployer et de gérer leurs services à partir de la plateforme. La sécurité est omniprésente. Autrefois maillon faible, elle se mue en colonne vertébrale protectrice qui évolue en permanence pour intégrer les pratiques et les modèles les plus récents en matière de cyberdéfense.
Reconnu comme leader dans le Magic Quadrant for Global WAN Services de Gartner
Orange Business est reconnu comme leader dans le dernier Magic Quadrant for Global WAN Services de Gartner, et positionné au plus haut niveau sur l’axe « Ability to Execute ». Les responsables Infrastructure et Opération peuvent consulter cette étude pour évaluer, puis sélectionner les partenaires mondiaux qui leur conviennent le mieux dans le secteur des services réseaux.
Selon la définition de Gartner, « les fournisseurs placés dans le quadrant Leaders sont performants, maintiennent une organisation stable et possèdent une vision bien définie de la direction du marché. Ils proposent une offre complète de services réseaux de qualité sur une zone géographique très étendue. Ils gèrent les besoins en matière de réseaux mondiaux d’une grande diversité d’entreprises (taille, répartition géographique et secteur d’activité). Les Leaders définissent la direction du marché en élargissant leur offre, en développant de nouvelles capacités et de nouveaux modèles commerciaux de pointe, et en les déployant à grande échelle. »
Établir un socle pour la transformation digitale
Les entreprises qui souhaitent débloquer de nouvelles opportunités numériques ont besoin de s’appuyer sur la base d’un réseau capable de leur fournir la plateforme sur laquelle ils pourront construire un succès durable. Ce réseau doit non seulement être fiable, sûr et évolutif, mais également en phase avec la façon dont les entreprises acquièrent le reste de leurs technologies.
C’est dans cet esprit que nous avons développé Evolution Platform, qui regroupe nos capacités mondiales en matière de cloud, de connectivité et de cybersécurité dans un modèle composable proposant le réseau en tant que service dans une expérience cloud native.
Pour en savoir plus sur la manière dont les services WAN mondiaux sont façonnés par la demande, et pour connaître les raisons pour lesquelles Orange Business est reconnu comme leader de ce marché, lisez le Magic Quadrant for Global WAN Services de Gartner.
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Pour aller plus loin
Jean-Noël Michel, VP Communication Services, a plus de 25 ans d'expérience dans le secteur des télécommunications. Il est responsable du portefeuille de produits Orange Business et de l'ingénierie de la connectivité, de la communication, de la collaboration, des centres de contact et des services professionnels. Il pilote des projets de transformation dans ce domaine tels que Evolution Platform, Product Portfolio Simplification, Voice to Cloud EX/CX et Copper to Fiber access transformations.