Comment déclarer en ligne un incident sur une offre Fixe, Internet, Réseau?
Déclarez depuis votre Espace Client Entreprise
Vous avez la possibilité de déclarer un incident Internet, Fixe ou Réseau depuis votre Espace client Entreprise (service Incident).
La déclaration en ligne se fait trois étapes, quelques minutes suffisent :
- Recherche du produit ou du service impacté
- Description de l'incident
- Indication des préférences de notification par mail et/ou par message
Une fois l'incident déclaré, il est possible de suivre le traitement jusqu'à sa résolution dans votre Espace Client Entreprise