Courant octobre, avec Orange et SFR, et associé à la Région Basse-Normandie, SNCF lance une application mobile NFC qui permet, directement depuis son smartphone, d’acheter, de valider et de faire contrôler son billet TER. Proposé pour des trajets TER au plein tarif sur toute la région Basse-Normandie, ce service basé sur la technologie NFC sur Smartphone, constitue une première en Europe. Il sera étendu d’ici à mi-2015 aux régions Alsace, Aquitaine, Haute-Normandie, Lorraine et Midi-Pyrénées.
UN SERVICE SIMPLE ET INTUITIF POUR UN VOYAGE PLUS FLUIDE
Une fois le téléchargement de l’application SNCF TER NFC effectué sur Google Play et le compte client créé, le voyageur peut acheter et valider son billet TER sur son mobile simplement et en mobilité. Ce service offre plus de confort et un gain de temps dans la préparation du voyage.
D’un geste, le chef de bord contrôle directement le smartphone du client, y compris lorsqu’il se trouve hors couverture réseau ou si le téléphone est éteint. Les informations sont stockées de façon sécurisée sur la carte SIM du client abonné mobile Orange ou SFR. Cette solution a été développée avec Orange Business grâce à sa plateforme multiservices « NFC Service Center » adaptée aux secteurs du transport.
Alain Le Vern, Directeur SNCF Régions & Intercités, déclare : « les services sur mobile sont au cœur des usages de nos voyageurs. Pour SNCF, le digital est une formidable opportunité de construire une nouvelle relation avec les clients TER. Aujourd’hui, avec les Régions, nous utilisons les possibilités offertes par le NFC pour faciliter la mobilité régionale et proposer des services personnalisés qui répondent aux attentes de chacun. »
Pour Laurent Beauvais, Président de la Région Basse-Normandie, « notre région est la première en France, et même en Europe, à déployer cette application sur son réseau TER. Il s’agit en effet d’une innovation qui s’inscrit dans la droite ligne de la stratégie régionale en matière de transport ferroviaire et d’innovation numérique. »
Jean Paul Portron, Directeur Orange Normandie Centre, déclare : « le lancement de cette nouvelle application mobile montre une fois encore que l’innovation est un formidable moteur pour proposer à nos clients des services nouveaux, simples et sécurisés. Et c’est ici, en Basse-Normandie, terre d’innovation du NFC qu’Orange et SNCF lancent en partenariat un nouvel usage de demain. »
Pierre-Emmanuel Struyven, Directeur Innovation SFR, déclare : « L’application mobile SNCF TER NFC est une innovation remarquable, elle permet une expérience utilisateur simple, 100% mobile pour l’achat, la validation et le contrôle du titre de transport. Les clients mobiles SFR sont aujourd’hui largement équipés de mobile NFC et de SIM de dernière génération et pourront facilement télécharger l’application. Nous sommes enthousiastes à l’idée du succès que remportera ce service auprès des usagers dans les différentes régions. »