Need for speed
Plus de réactivité et de souplesse dans les échanges et le travail ! La demande provient de toute l’entreprise, aussi bien de son management, de ses clients que de ses salariés.
Ces derniers notamment, veulent un accès sans frein aux ressources qui leur permettent de travailler ensemble au moment où ils en ont besoin. Une équipe de développement produit, par exemple, souhaitera fonctionner en communauté, dépasser les couches organisationnelles et accéder aux bons interlocuteurs dans d’autres endroits et d’autres départements… pour délivrer son projet plus efficacement.
En dématérialisant les documents et les échanges, les outils digitaux ouvrent l’entreprise à ce mode de fonctionnement et décuplent sa capacité de travail.
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L’incontournable cloud Collaborer, c’est intervenir simultanément sur un même projet, permettre à chacun d’enrichir les propositions des autres ou de suivre les contributions ajoutées par tous. Avec le cloud, les outils métiers en mode SaaS (Software as a Service) permettent de gérer le stockage, la création, la mise à jour de ces données, y compris pour les collaborateurs distants ou en mobilité. Un outil de CRM en mode SaaS permet par exemple à vos commerciaux de mettre à jour une base de données commune, afin que chacun dispose de l’information la plus récente sur les actions en cours auprès des clients et prospects. |
Plus coopératif, plus itératif
Les outils collaboratifs recréent les conditions d’une réunion physique entre collaborateurs distants : e-mails, forums de discussion, messagerie instantanée, visioconférence, webconférence avec partage d’écran entre participants…
De plus en plus, ces outils vont au-delà et sont source de nouveaux réflexes, qui permettent d'inventer des façons inédites de travailler :
- Des solutions de brainstorming facilitent la recherche et le développement d’idées, avec plus d’efficacité que les classiques réunions. Elles s’appuient sur des cartes heuristiques, des tableaux collaboratifs où chacun accroche des « post-it », ajoute une suggestion, commente les contributions afin que les idées soient triées, affinées…
- Les réseaux sociaux révolutionnent le transfert des idées et des expertises dans l’entreprise. Plus besoin de chercher où est stockée l’information ou qui la détient : les collaborateurs qui ont une question se mettent directement en relation avec ceux qui ont une réponse !
Un marchepied vers l’entreprise « AGILE » ?
Les méthodes « agiles » proviennent du développement de logiciels et elles qualifient une conception plus générale du management voire de l’entreprise.
La méthode « agile » bouscule les méthodologies traditionnelles et introduit un management de projet « itératif, incrémental et adaptatif ». Cela signifie que les acteurs du projet travaillent en relation continue, pour une plus grande réactivité et in fine une satisfaction accrue du client plutôt que d’une expression de besoin contractuelle élaborée en amont.
L’entreprise agile est celle qui parvient à modifier ses schémas d'organisation pour favoriser une meilleure autonomie des équipes. Cela rend plus que jamais nécessaire la réflexion globale sur les outils collaboratifs, éléments indispensables de cette souplesse de fonctionnement.
| Le partenariat Orange-Microsoft : collaboratif de bout en bout !
Microsoft tient une position forte sur le poste de travail collaboratif dans la plupart des entreprises. Que ce soit le mail avec Exchange, la messagerie instantanée avec Skype Entreprise, le partage de documents avec SharePoint, la visioconférence avec Skype ou le réseau social d’entreprise avec Yammer... |
Pour aller plus loin
>> L'entreprise hors les murs : comment intégrer le travail en mobilité