A l’occasion du cercle premier sur la transformation de l’environnement numérique du collaborateur, j’ai rencontré Cédric Parent, Directeur Marketing Communications Unifiées et Collaboration chez Orange Business. On a parlé des grandes tendances pour les communications unifiées et la collaboration, liées à la transformation de l’espace de travail.
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1. le Cloud Computing
Face à l’incertitude économique, les entreprises cherchent à éviter les investissements « one shot » afin de privilégier des systèmes de facturation au plus proche de leurs usages. En fonction des besoins de production, notamment du nombre d’utilisateurs des communications unifiées, le Cloud Computing permet de répondre à cette attente.
2. la convergence entre le poste de travail et les communications en temps réel
Voix, vidéo, télé présence, indicateur de présence… tous ces outils doivent être directement intégrés dans le poste de travail… qui, de surcroit devient mobile !
3. la mobilité
Sachant que 40% des employés sont au moins une fois par jour en situation de mobilité, il est primordial que les applications de communications unifiées soient maintenant déployées sur tous les terminaux : mobiles, tablettes, phablettes…
4. réseaux sociaux collaboratifs
Les communications unifiées ont permis de rendre les échanges plus efficaces entre les personnes. Les réseaux sociaux collaboratifs apportent une dimension supplémentaire : rechercher plus facilement l’information au sein de l’entreprise, et entrer en contact avec des experts de façon beaucoup plus rapide.
Olivier
Hello ! Anciennement au sein de l'équipe digitale d'Orange Business, j'ai travaillé sur la gestion des médias sociaux et sur la production de contenus multimédia. On peut toujours discuter @olivierrub :-)