Vos employés utilisent tablettes et smartphones personnels sur leur lieu de travail ? Profitez de cette opportunité pour mettre en place un « plan mobilité » qui permettra de transformer vos méthodes de travail.
Lorsqu’il est question de l’utilisation de smartphones et tablettes en entreprise, les DSI sont souvent hésitantes. La mobilité est un passage obligé, mais l’adopter représente un projet complexe et de grande envergure.
La mobilité est une vague de fond qui touche toutes les entreprises. Et les employés concernés par ce phénomène sont et seront de plus en plus nombreux. Strategy Analytics estime que leur taux passera de 37,4 % à 42 % au niveau mondial d’ici 2020. La dernière étude en date d’IDC sur le sujet – qui se focalise sur les États-Unis – prédit que 72,3 % des salariés américains seront mobiles en 2020. Près des 3/4 donc.
Des collaborateurs mobiles… même dans les murs de l’entreprise
Plus de deux tiers des travailleurs mobiles sont des personnes œuvrant hors de l’enceinte de l’entreprise. Soit en clientèle, soit sur un chantier, soit – et c’est une tendance montante – en télétravail. En plus des ordinateurs portables, ce public est en général fervent utilisateur de smartphones.
Le dernier tiers des employés mobiles travaille directement au sein de l’entreprise. Des personnes qui sont soient mobiles au sein d’un open space, ou qui partagent leur temps entre bureau et salles de réunion. Là encore, l’ordinateur portable est roi. Mais la tablette ou l’ordinateur convertible (combinant les usages de tablette et de laptop) peuvent être un atout.
Il serait faux de croire que ce phénomène ne concerne que les cadres. Les salariés peuvent tirer bénéfice d’un smartphone ou d’une tablette quel que soit leur niveau hiérarchique : le personnel d’un hôtel est très mobile au sein de son lieu de travail ; les livreurs d’une société de transport et les commerciaux sont par essence toujours en mouvement ; les collaborateurs d’un service client n’ont souvent pas de place attribuée au sein de l’open space de leur service.
De nouveaux usages peuvent même apparaitre : chez Airbus, les ouvriers des chaines de montage expérimentent ainsi des systèmes de réalité augmentée qui les guident pas à pas dans l’assemblage des pièces d’un avion.
Surfer sur le BYOD pour favoriser l’innovation en entreprise
L’adoption de la mobilité est donc source de nombreuses opportunités pour les entreprises qui décident de franchir le pas. Et tous ses bénéfices n’ont pas encore été découverts. En améliorant le niveau de collaboration et d’efficacité du personnel, la mobilité promet de révolutionner le monde professionnel.
Mais quid du BYOD ? Le Bring Your Own Device est cette tendance qu’ont les collaborateurs à amener et utiliser leurs tablettes et smartphones personnels sur leur lieu de travail. Certaines directions estiment qu’il s’agit là d’un problème à résoudre. Alors même que la réalité est toute autre : avec le BYOD, les salariés montrent leur désir de gagner en efficacité via la mobilité. Il ne faut donc pas tenter de les freiner. Au contraire, voilà une opportunité de changement à saisir. Mais pas forcément en jouant la carte du statu quo en faveur du BYOD, car ce phénomène doit impérativement être encadré.
Les DSI ont eu jusqu’alors pour mission de pourvoir les équipes métiers en ordinateurs. Elles peuvent faire de même avec les tablettes et smartphones. Et en profiter pour créer de nouvelles applications, alliant Cloud et mobilité. Le tout avec une gestion fine du matériel et des logiciels. Et en assurant un contrôle strict de la sécurité des données de l’entreprise.
Mobility for Business, pour faire le point sur la mobilité
Si les smartphones et tablettes proposés sont modernes et renouvelés régulièrement, un plan d’équipement des salariés peut devenir un atout pour attirer et conserver des talents. Et pour les employés qui tiennent absolument à utiliser leur matériel personnel, des solutions permettent aujourd’hui de séparer les usages professionnels et domestiques sur les terminaux mobiles.
Le salon Mobility for Business est l’occasion rêvée de découvrir les nouvelles tendances du secteur. Il se tiendra les 8 et 9 novembre, porte de Versailles à Paris. Orange Business y animera six conférences, dont une dédiée spécifiquement au rôle de la mobilité dans la transformation numérique des entreprises. Une session animée par Valérie Cussac, Vice-Présidente Business Unit Mobile, OBS.
David
Ancien du monde de la finance devenu journaliste, je décrypte les nouvelles tendances et technologies. J’aborde régulièrement les thèmes de la programmation, du calcul de haute performance ou encore de l’open source. Programmeur depuis mon plus jeune âge, je m’adresse avant tout aux DSI.
En Bref, au technicien (voire au geek) qui sommeille en chaque informaticien.