Chaque mois, l’Institut Edgar Quinet réalise un baromètre sur la présence des collectivités territoriales françaises (régions, départements, villes et communautés d’agglomération dans le temps) sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.
Le périmètre de mesure se base sur les comptes Facebook et Twitter "officiels" mis en avant sur les sites internet des collectivités territoriales concernées. Aujourd'hui, l'institut Edgar Quinet évalue 27 régions, 101 Conseils Généraux et les 50 villes les plus peuplées de France de plus de 86 000 habitants.
les chiffres du mois d'Avril
- 85% des Régions communiquent avec leurs citoyens à travers Facebook
- 66% des Villes les plus peuplées communiquent à travers Twitter
- 80% des Villes les plus peuplées communiquent à travers Facebook
top des villes
Paris est sacré champion comme le PSG (je n'ai pas pu résister...) !
2 115 819 fans sur Facebook et 57 019 followers sur Twitter. Que ce soit pour un usage standard ou un usage professionnel, Facebook continue de gagner du terrain. Les Villes communiquent de plus en plus avec leur communauté avec des interventions régulières (sur la ville, les bons plans...) en lancant des concours, des jeux, des sondages.
top des départements
La Haute-Savoie arrive en première position avec 29 704 fans, le Bas-Rhin est juste derrière avec 28 315 fans, suivi du Var avec 26 497 fans sur Facebook. Sur Twitter, c'est le Rhône qui remporte la première place avec 4 231 followers.
top des régions
La Picardie prend la tête du classement avec plus de 32 000 fans sur Facebook. Plus globalement, la présence des régions sur Facebook atteint 85%. Et l'usage professionnel est en forte progression passant de 27% à 32% en un mois. Quant à Twitter, la Bretagne conserve la première place du classement sur Twitter avec plus de 12 000 followers (en novembre 2012 ils étaient un plus de 9000 followers). Un joli score pour les bretons !
Soraya Benali
- See more at: http://www.orange-business.com/fr/blogs/relation-client/actualites/baro…Et voici le baromètre du mois de mai 2013 de l’Institut Edgar Quinet sur la présence des collectivités territoriales françaises (régions, départements, villes et communautés d’agglomération dans le temps) sur les réseaux sociaux : Facebook et Twitter.
Pour en savoir plus sur le périmètre de mesure, cliquez ici.
les chiffres du mois de Mai
- 92% (+7%) des Régions communiquent avec leurs citoyens à travers Facebook
- 73% des Régions communiquent avec leurs citoyens à travers Twitter
- 58% des Départements communiquent à travers Facebook
top des villes
Paris, toujours en tête du podium sur Facebook et Twitter. L'usage dit "évolué" (animation et interaction via jeux, concours, sondages...) progresse fortement selon l'institut, il caractérise désormais 50% des grandes villes françaises.
top des départements
Le Bas-Rhin reprend la première place avec 31 422 fans sur Facebook. Sur Twitter, le Rhône conforte sa première place avec 4 487 followers, soit une progression de plus de 6,1%.
top des régions
La Picardie garde la tête du classement avec plus de 33 000 fans sur Facebook. La Champagne-Ardenne débarque avec plus de 7 7750 fans et se place directement en 6ème place : félicitations ! Autre belle performance, cette fois-ci elle concerne l'ensemble des régions sur Facebook, elles sont passées d'une progression de 4,4% en avril à une progression de plus de 12,8% en mai, soit près du triple !
La course aux premières places n'est pas finie...stay tuned*
(*restez connecté)
Soraya Benali
baromètre collectivités territoriales et réseaux sociaux avril 2013
Consultante social media - CM pour @Orange, j'ai animé le blog relation client durant 2 ans. Avant de rejoindre les blogs d'Orange Business, j'étais community manager Orange API.
Dans la vie ? Génération web... Je mange un #donut; j'aime les donuts, c'est ici que j'ai mangé des donuts... Cela vous dit quelque chose ? Un peu vieux jeu, mais ça fonctionne toujours ! Cherchez "les médias sociaux expliqué avec un donut" ;)