Muchas organizaciones todavía se acercan a la experiencia del cliente con una mentalidad de silo y la tratan como una ocurrencia tardía en la estrategia empresarial. Las empresas que tendrán éxito y prosperarán son aquéllas que consideran la experiencia del cliente un factor de diferenciación competitiva y un imperativo empresarial fundamental, en otras palabras, un elemento estratégico imprescindible. Orange cree que es necesario realizar un abordaje que motive la participación de los empleados a través de un espacio de trabajo digital que proporcione la mejor experiencia de usuario.
Orange cuenta con la pericia y la experiencia para ayudarlo a lograr una CX de primera categoría para sus clientes mediante la entrega de una experiencia estupenda con espacios de trabajo digitales a sus empleados y equipos. Realizamos un abordaje de consultoría prioritaria que determine lo que usted ya tiene y define cómo es posible mejorarlo.
Nos valemos de diferentes herramientas para mapear la solución para su organización con base en una mezcla de tecnologías, procesos y personas. Lo ayudamos a implementar una estrategia de espacio de trabajo digital que se centra en la trayectoria integral del cliente y utilizamos nuestra pericia en integración y le entregamos centros de atención de primera categoría a escala global para cerciorarnos de que obtendrá una solución preparada para el futuro que le brindará una CX estupenda.