Siete tendencias tecnológicas para 2023

Seguridad, seguridad, seguridad

El desafío de la seguridad solo se intensificará en 2023. Orange Cyberdefense observa los esfuerzos masivos de algunos estados para mejorar la postura de seguridad de las empresas; algunos ya han avanzado en este sentido y continuarán haciéndolo. Eso requiere trabajo. La naturaleza de los ataques sigue evolucionando en el nuevo entorno de amenazas, mientras que los mayores objetivos siguen siendo la salud, los servicios financieros y la tecnología; pero a pesar de este trabajo, los eventos de seguridad continúan. Ya hemos visto que las filtraciones de datos han afectado a un 42% más de víctimas estadounidenses.

El gasto en seguridad se convertirá en una necesidad existencial a lo largo del año: Gartner prevé que el gasto global en seguridad y gestión de riesgos aumente un 11,3%. Esto también se extiende a las prácticas sólidas de gestión de datos. Los ataques de ransomware y la ciberextorsión continuarán e incluso se intensificarán contra los 75.000 millones de dispositivos IoT conectados. Es un asunto serio. El informe Security Navigator de Orange Cyberdefense nos dice que sus clientes se enfrentaron a una media de 34 ataques confirmados cada mes, con las entidades más grandes particularmente afectadas. El informe también revela algunas mejoras positivas a medida que las empresas, los gobiernos y las fuerzas de seguridad colaboran más estrechamente para hacer frente a estos retos.

La inteligencia artificial se generaliza

La enorme inversión de Microsoft en OpenAI va en línea con la ambición de la compañía de convertir Azure "en un superordenador de IA para el mundo", afirma la empresa. No se trata solo de Microsoft. La inversión de capital de riesgo en IA generativa ha aumentado un 425 % desde 2020, ya que los inversores la ven como una vía para la innovación en una serie de sectores, como el desarrollo de software, el marketing, la gestión de contenido corporativo, la ciberdelincuencia y otros. La idea de que la IA puede crear un trabajo único o útil basado en los datos recopilados tiene profundas implicaciones en múltiples sectores, y los desarrolladores externos están ansiosos por explotarla. Aunque la IA existe en cierta medida desde hace algún tiempo, este punto de inflexión muestra que en 2023 se generalizará. Pero a medida que la tecnología entra en la vida pública, hay que esperar una creciente demanda para que la inteligencia artificial se haga responsable de las decisiones que toma, y (IDC advierte) "Acércate a este fascinante espacio con el equilibrio adecuado de curiosidad y escepticismo."

Hacia una economía tecnológica poco calificada

Todavía no hay suficiente personal técnico cualificado para satisfacer la demanda en una serie de funciones, como DevOps, CX, nube, automatización, gestión de datos y ciberseguridad, lo que está elevando los costos del talento tecnológico. A medida que las empresas de TI trabajan para mitigar este desafío, se espera que aumente el gasto en hiperautomatización, negocios componibles y tecnologías de desarrollo sin código, ya que las empresas exploran diferentes soluciones para ayudar a navegar por el desafío de la falta de personal. Según Gartner, la automatización avanzada y la componibilidad impulsarán la adopción de tecnología de baja calificación con un aumento del 20 % en 2023. "Las organizaciones están recurriendo cada vez más a las tecnologías de desarrollo sin código para satisfacer las crecientes demandas de entrega rápida de aplicaciones y flujos de trabajo de automatización altamente personalizados", dijo Varsha Mehta, Especialista Senior en Investigación de Mercado de Gartner.

La realidad virtual llega al mundo real: ¿importará?

Microsoft, Meta y Apple han invertido miles de millones en realidad aumentada/virtual (RA/VR), con casos de uso emergentes en respuesta a emergencias, colaboración, atención médica, educación y comercio B2C, almacenamiento y un número creciente de tareas adicionales. La materialización de estas expectativas puede plantear dificultades. Microsoft recientemente redujo el personal en algunos equipos relacionados con la RA, mientras que Apple podría estar reduciendo algunos planes. Todos esperan ahora las primeras gafas de realidad aumentada de Apple para este año, pero ¿qué conseguirán? ¿Conseguirá Apple convencer a los consumidores, a los usuarios de las empresas y a los desarrolladores los beneficios de estas tecnologías?, ¿Creará un ecosistema de desarrolladores lo suficientemente dinámico como para innovar en estas plataformas? En el momento de escribir estas líneas, Gartner cree que sólo el 40% de las empresas utilizarán estas tecnologías en 2027.Sin embargo, IDC predice que el crecimiento se acelerará a medida que mejoren el hardware y el software y surjan nuevos casos de uso. ¿Moda pasajera? ¿Rápida evolución del mercado? Sea cual sea el resultado, estas experiencias requerirán redes sólidas y contribuirán a un crecimiento exponencial de la demanda de ancho de banda.

Medio ambiente, sostenibilidad y CSR

Orange sabe que sus clientes empresariales consideran que la eficiencia energética (33%), la cadena de suministro (20%) y las operaciones/mantenimiento (18%) se encuentran entre los mayores retos de CSR a los que se enfrentan. También sabemos que a los clientes les importa, lo que significa que las empresas que no adopten la fabricación inteligente y la tecnología verde pueden perder ventas: un estudio afirma que el 72% de los clientes cambiará a marcas que apoyen el reciclaje. Según Gartner, la creciente conciencia sobre el cambio climático significa que las empresas que no cumplan los objetivos medioambientales y de sostenibilidad aceptados internacionalmente pueden verse afectadas.

La tecnología puede ayudar. Por ejemplo, Blockchain puede optimizar la eficiencia en las cadenas de suministro, mientras que los sensores conectados en los centros de datos ayudan a gestionar el consumo de energía. La crisis energética inspirará inversiones adicionales en energías verdes y renovables, mientras que, con el apoyo de la tecnología, la industria manufacturera acelera su cambio hacia el uso de materiales reciclados en las cadenas de suministro. En 2023 se acelerarán los avances hacia nuevas fuentes de energía y una economía circular.

Redes inteligentes como servicio

IDC predice que "para 2023, el 40% de las empresas se beneficiarán de una eficiencia operativa optimizada, mayor seguridad y reducción de los costos de red al aprovechar SD-WAN y la seguridad para redes y seguridad gestionadas en la nube."

En las grandes y medianas empresas, estas necesidades impulsarán implementaciones adicionales de SASE (Secure Access Service Edge) y SSE (Security Service Edge) para proteger los datos corporativos desde los servicios SaaS e IaaS empresariales elegidos hasta el dispositivo periférico. Mejorado por la adopción continuada de confianza cero y la autorización biométrica y por clave de hardware sin contraseña, el antiguo perímetro de seguridad se virtualizará cada vez más, pero proporcionará una defensa crítica. Gartner afirma que el 80% de las empresas unificarán el acceso a la web, los servicios en la nube y el acceso a recursos remotos mediante SSE para 2025. Se espera que el mercado de SASE alcance los 4.8 mil millones de dólares este año a medida que las organizaciones aceleren su adopción.

Continúa la consolidación del mercado de SaaS

El software como servicio (SaaS) evita que los clientes corporativos se vuelvan demasiado dependientes de costosos servicios locales. En la actualidad, el 80% de las empresas utilizan al menos una aplicación SaaS, y el concepto se ha ampliado para incluir plataformas y servicios de infraestructura (PaaS e IaaS). La evolución de las necesidades y los modelos de negocio hace que el sector represente actualmente alrededor de un tercio del gasto en la nube y alcance un valor de 195 mil millones de dólares en 2023. Este éxito ha aumentado la competencia en el mercado, lo que se traduce en una mayor competencia por el precio. El reto es que, a medida que las grandes empresas de SaaS sigan absorbiendo a las más pequeñas, intentarán diferenciarse en el mercado, con el riesgo de que surjan nuevos silos no interoperables que recreen algunos de los problemas que SaaS pretendía resolver. Al mismo tiempo, esta rápida consolidación significa que se introducen y adquieren rápidamente grandes ideas: como sucedió con la compra de Five9 por parte de Zoom. Esta es una gran noticia para los innovadores en SaaS, que pueden anticipar rendimientos muy rentables, aunque cabe preguntarse si la comodidad y flexibilidad del SaaS se mantendrán a medida que surjan servicios "Super SaaS" con catálogos de productos completos. ¿Cambiarán las empresas su dependencia de las costosas soluciones locales para pasar a depender de los igualmente costosos gigantes del SaaS?