Durante la pandemia del COVID 19, el sector tecnológico en el que operamos tuvo la oportunidad de hacer una contribución efectiva al bien social. Michelle Bailey, vicepresidenta de grupo, gerente general de IDC, argumenta: "Durante estos tiempos sin precedentes, los clientes, empleados y socios del ecosistema recordarán a las empresas que respondan utilizando su propia tecnología, habilidades y altruismo como aquellas que ayudaron a proteger las iniciativas de sostenibilidad, alentaron diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, e hicieron una diferencia significativa para las comunidades en riesgo".
La RSE está en lo más alto de la agenda B2B
Cada vez más, las empresas B2B necesitan demostrar que tienen un propósito más allá de las ganancias y demostrar que son social y ambientalmente sostenibles. Los clientes exigen conocer el origen de los productos que compran: dónde y cómo se extraen materias primas como el oro y el titanio; la huella de carbono del ciclo de vida del producto; cómo se trata a los trabajadores en las fábricas, etc.
Escuchamos las preocupaciones de nuestros clientes, empleados e inversores y estamos comprometidos a ser un ciudadano corporativo. Recientemente anunciamos The Green Act, un programa de transformación para el medio ambiente. Nuestro objetivo es acelerar nuestra transición hacia el crecimiento sostenible y ser un referente para la transformación digital sostenible. Otra evidencia es que EcoVadis, una agencia líder en calificación de sostenibilidad, nos ubicó dentro del 1% superior de las empresas sostenibles.
Estos valores están difundidos en todo el Grupo. Nuestra matriz, el Grupo Orange, anunció recientemente un Bono de Sostenibilidad inaugural para financiar una serie de proyectos de RSE. La inversión de 500 millones de euros se destinará al 40% de los ingresos para proyectos de inclusión digital y social y el 60% para proyectos de eficiencia energética y economía circular.
Las tres áreas en las que nos comprometemos a mejorar son:
Un compromiso medioambiental
Si bien la tecnología por sí sola no puede resolver el calentamiento global, estamos haciendo todo lo posible para reducir nuestra huella de carbono. Esto significa que para 2025, Orange Business habrá reducido su huella de carbono en un 30 % en comparación con 2015. Por ejemplo, para esta fecha, nuestro objetivo es tener todos nuestros dispositivos con la marca Orange como ecodiseño. También contribuiremos al objetivo del Grupo de obtener la mitad de nuestra electricidad a partir de energías renovables.
El Grupo Orange en su conjunto se compromete a lograr cero emisiones netas de carbono para 2040, un objetivo ambicioso diez años antes de los objetivos establecidos por el resto de la industria. Para ello, seguimos una estricta política de eficiencia energética que incluye invertir en soluciones de captura de carbono para reducir nuestras emisiones residuales.
También buscamos activamente oportunidades para innovar conjuntamente con socios y clientes en función de nuestros objetivos medioambientales. En Francia, por ejemplo, ayudamos a una empresa de servicios públicos a implementar una solución de medidor inteligente que redujo las fugas de agua en un millón de metros cúbicos por año, lo que redujo significativamente el desperdicio de agua.
Cerrando la brecha digital
Para B2B, esto significa, ante todo, abordar las preocupaciones de nuestros clientes sobre la confianza y la seguridad en el uso de las tecnologías digitales y cómo la creciente adopción de la inteligencia artificial (IA) afectará a la sociedad. También incluye responder preguntas sobre las habilidades y la brecha de competencias necesarias para adoptar una nueva forma de trabajo digital.
Nuestra subsidiaria Business & Decision ha contratado a un director de ética para desarrollar y distribuir códigos de ética y monitorear y auditar el cumplimiento en torno a estos mismos temas. También acaba de firmar la carta de ética y responsabilidad de AI, creada por Orange Group con Arborus, una organización sin fines de lucro.
Enfatizar el compromiso y la diversidad de los empleados.
Una encuesta reciente de Gartner reveló que solo el 12 % de los líderes de recursos humanos creen que sus organizaciones son efectivas para aumentar la representación de la diversidad. Las trayectorias profesionales poco claras, la poca exposición a los líderes senior y la falta de mentores parecen ser problemas importantes, según la firma de análisis.
Durante mucho tiempo hemos visto el vínculo entre el compromiso de los empleados, la diversidad y la innovación. Un estudio realizado por Boston Consulting Group, por ejemplo, encontró que las empresas diversas son más innovadoras y producen un 19% más de ingresos.
Ahora tenemos la certificación del Estándar Europeo e Internacional de Igualdad de Género (GEEIS) en 20 países. Creemos firmemente que nuestro compromiso con la sustentabilidad en los negocios, combinado con el compromiso de los empleados tanto en el trabajo como en sus comunidades locales, creará una cultura de apertura e inclusión.
La siguiente fase de la sostenibilidad corporativa
No hay duda de que COVID-19 nos ha dado suficiente tiempo para reflexionar. La salud y la seguridad, la desigualdad social y la salud de nuestro planeta se han convertido en prioridades. Todos podemos desempeñar nuestro papel en la construcción de un mundo mejor y más resiliente.
Jean-François Cognet ha sido Jefe de Responsabilidad Social Corporativa en Orange Business desde 2018. Tiene una formación que combina consultoría y experiencia en la industria, principalmente adquirida en operaciones. Radicado en París, es un apasionado del tenis y un entusiasta del vino.