El proceso de transición a la suscripción

Cómo evolucionó el mundo para convertir vienen en servicio

Desde alquileres de automóviles hasta alquileres de bienes raíces, las personas siempre han estado dispuestas a pagar cantidades relativamente pequeñas y regulares para utilizar activos de alto valor. En los últimos años, la industria tecnológica ha ampliado esta idea para desbloquear miles de millones de valor latente. Ahora, las personas consumen una variedad de productos en lugar de poseerlos. Obtienen de todo, desde música y películas hasta softwares de uso personal y comercial a través de servicios por suscripción.

Los clientes del sector corporativo comprendieron rápidamente las ventajas de este modelo. El mercado de software como servicio ha experimentado un éxito masivo, mientras que McKinsey descubrió que el 82 % de los clientes preferían las licencias de suscripción de software por sobre las licencias perpetuas.

Era solo cuestión de tiempo antes de que el atractivo de este modelo se expandiera a otros activos tecnológicos. La infraestructura de red es un gran candidato para los contratos de suscripción.

¿Cómo funciona la infraestructura basada en suscripción?

Tradicionalmente, los clientes empresariales compraban toda su infraestructura de red. No compraba un conmutador o enrutador administrado por separado del software que ejecutaba en él. Venían como un solo paquete inseparable.

Luego, la virtualización de funciones de red (NFV) cambió el juego y abrió un nuevo conjunto de oportunidades.

Para que los modelos de suscripción realmente funcionaran, los proveedores necesitaban separar los activos digitales de los medios físicos subyacentes. Sacamos música y software de los CD y películas de los DVD para ofrecerlos digitalmente. El contenido se convirtió en un producto por derecho propio, separado del objeto.

NFV nos permite hacer lo mismo con el firmware en la infraestructura de red. Separa el código que ejecuta su equipo de red del hardware subyacente, lo que le permite ejecutarlo y controlarlo desde cualquier lugar.

En lugar de ejecutarse únicamente en una costosa pieza de hardware patentada, su funcionalidad de conmutación, firewall o función de encriptación ahora puede ejecutarse en una caja informática más genérica que puede ubicar en cualquier lugar, según sus necesidades.

Separar estas funciones de red en diferentes dispositivos de software le permite pagarlas a través de un modelo de suscripción en lugar de comprarlas con una patente de hardware. Además, se han creado servicios de optimización y adopción para respaldar y habilitar la migración a SaaS.

Puede administrar este software recientemente separado de forma centralizada a través de un panel. Esto le permite ocuparse de todas las funciones que los clientes del sector corporativo no tienen ni el tiempo o la experiencia para manejar, como parches de software, monitoreo de seguridad, gestión del rendimiento y solución de problemas.

Hemos identificado tres áreas amplias de infraestructura de red y servicios que se ejecutan en ella que son excelentes candidatos para la transición a un modelo de suscripción: SD-WAN, comunicaciones unificadas y colaboración (UCC) y seguridad de red/end point.

Los beneficios del modelo de infraestructura por suscripción

¿Por qué usted, cliente corporativo, querría esto? ¿Qué puede ofrecerle más allá de su actual modelo de infraestructura buy-and-own?

Uno de los primeros beneficios es la flexibilidad de la infraestructura. Podemos escalar funciones de red virtualizadas hacia arriba y hacia abajo rápidamente según sus necesidades, agregando más VPNs o firewalls si de repente se incrementa el tráfico de norte a sur debido a cambios en las condiciones de trabajo, por ejemplo.

Un modelo basado en suscripción para su infraestructura de red también reduce el riesgo de su negocio. Las empresas enfrentan una enorme presión solo para mantener su tecnología funcionando sin problemas, lo que significa que a menudo no pueden realizar tareas de seguridad preventiva, o al menos no tanto como les gustaría. Los acuerdos de suscripción de algunos proveedores de servicios pueden incluir actualizaciones de software automáticas para mantener su red funcionando sin problemas.

Esta gestión de riesgos también se extiende a la disponibilidad del servicio. Un proveedor podría monitorear y mantener su tiempo de actividad en estricta conformidad con los SLAs acordados.

Estos resultados técnicos complacerán al equipo de TI, pero también hay resultados comerciales que deleitarán a los gerentes de línea. Cambiar a modelos basados en suscripción ahorra un gasto de capital valioso y regula los gastos generales financieros con precios más predecibles.

Sumado a esto, la infraestructura virtual por suscripción se divide en componentes. No necesita comprar grandes bloques monolíticos de funcionalidad, la mayoría de los cuales nunca usará, simplemente porque un proveedor los programó en el firmware.

Un modelo de suscripción permite separar la infraestructura en componentes que puede agregar y quitar a voluntad. Esto ayuda a reducir sus costos generales.

Una infraestructura más eficiente también puede impulsar indirectamente otro resultado comercial valioso: más ingresos. La eficiencia puede generar una mayor producción y reducir su tiempo de comercialización, lo que se traduce en ingresos de primer nivel. La infraestructura flexible que brinda un modelo de suscripción también puede servir como una plataforma para ofrecer productos y servicios completamente nuevos que generan nuevas fuentes de ingresos.

No transforma todo su modelo de adquisición de infraestructura todos los días, y ciertamente no lo hará de la noche a la mañana. Este es un viaje complejo, con innumerables relaciones contractuales, ciclos de vida del producto e inversiones a considerar.

Orange Business puede ayudarlo a hacer la transición gradual, con contratos flexibles que se adapten a su situación particular. Podemos trabajar con usted para personalizar su modelo operativo, asumiendo la responsabilidad de la gestión de su infraestructura en diversos grados según sus capacidades, planes y presupuesto.

El viaje comienza con la identificación de los resultados comerciales que desea y el diseño de la combinación de servicios basados en suscripción que le permitirán lograrlos. Para una inmersión más profunda, lea nuestro documento técnico Transición a la suscripción y luego contáctenos para cambiar el futuro de su departamento de TI.

Conozca cómo funcionan los modelos de suscripción, los beneficios y nuestro enfoque de los servicios de ciclo de vida en este documento técnico, y descubra nuestra gama de servicios de gestión del ciclo de vida del software disponibles en nuestra región.