En las grandes organizaciones, los ejecutivos de recursos humanos, están comenzando a tener un presupuesto para la transformación digital y son parte de las decisiones estratégicas sobre la transformación y el rediseño de las organizaciones. Así, llegan al mercado nuevas soluciones digitales para la contratación, la incorporación y los puestos de trabajo digitales. A medida que se reconsidera el capital humano como un activo estratégico en las empresas, los roles de RR.HH. en transformación se vuelven estratégicos.
Intente abrir una conversación con un profesional de recursos humanos en cualquier parte del mundo y le garantizo que el diálogo se volverá rápidamente para explorar cómo el mercado laboral está atravesando una gran transformación. La pregunta candente en boca de todos por estos días es: ¿Cómo nosotros, como profesionales de recursos humanos, preparamos a las personas y a las infraestructuras empresariales para enfrentar los desafíos de esta nueva era automatizada?
A medida que se desarrolle la Industria 4.0, cambiará completamente la forma en que vivimos, trabajamos e interactuamos entre nosotros. El Foro Económico Mundial lo describe como "una fusión de tecnologías que están borrando las líneas entre las esferas físicas, digitales y biológicas", y que causará una interrupción generalizada y un cambio en los lugares de trabajo. Aunque es imposible predecir su impacto exacto, ya estamos viendo que la inteligencia artificial (IA) y la automatización dejan su marca en las industrias. Con estos desarrollos tan importantes en marcha, creo que es esencial que nosotros, como profesionales de recursos humanos, comencemos a prepararnos ahora.
Estos son temas que impactarán la vida diaria de millones de personas en todo el mundo. Por lo tanto, es natural concluir que, como los expertos en "personas", los profesionales de recursos humanos, son fundamentales para impulsar la innovación. Con esto en mente, recientemente invitamos a los líderes del sector de distintos países a unirse a un nuevo Laboratorio de Innovación de RRHH para compartir las mejores prácticas, conocimientos y experiencia de la industria sobre las últimas tendencias y usos de la transformación digital en Recursos Humanos.
Cambiando la impronta de los espacios de trabajo
Estamos ante un cambio cultural y un cambio de roles. Han salido muchas publicaciones que sugieren que el 5G, la IA, el análisis de datos y la automatización no solo alterarán los requisitos de habilidades, sino que también reemplazarán ciertos trabajos por completo. Sí, algunos roles desaparecerán, pero desde una perspectiva positiva, la IA tiene el poder de aliviar las tareas repetitivas, permitiendo a las personas aplicar sus habilidades y conocimientos a tareas comerciales más interesantes, atractivas y de alto valor para sus roles.
Nuestro objetivo desde Orange Labs, el Laboratorio de Innovación de RRHH, es medir el impacto de la tecnología en los negocios e identificar proyectos de co-innovación e iniciativas experimentales.
Sabemos que sin gente una organización no puede transformarse. Los equipos de recursos humanos deben liderar con el ejemplo mediante el uso de herramientas digitales y análisis de recursos humanos para ayudar a las personas a entender dónde encajan en una organización y cómo deben adaptarse a la llegada de nuevas tecnologías. Nuestro papel como líderes de recursos humanos es traducir los datos en consejos concretos para los líderes empresariales sobre qué habilidades se necesitarán y cómo se pueden implementar y ser tanto un facilitador como un impulsor de la transformación. Esto significa asumir un papel mucho más estratégico en la definición del lugar de trabajo del futuro.
Paz Fonteboa is Europe’s Regional Head of Human Resources at Orange Business. Prior to joining Orange España in 2013 as Human Resources Director and member of the Executive Committee, Paz held various human resources directorial positions at major telecom, consumer goods and banking enterprises for over two decades.